Domande frequenti

Gli orari di apertura dei Grands Bains variano a seconda del periodo dell'anno e della stagione. Vi consigliamo di controllare gli orari di apertura esatti sul nostro sito web alla voce "preparare la mia visita" prima di pianificare la vostra visita.

Offriamo un ingresso continuo di 2h, 3h o 4h nella zona dei Grands Bains. I tempi di guardaroba e doccia sono inclusi in tutti i pacchetti. L'area Grands Bains permette di accedere a una piscina interna e a una piscina esterna con diverse vasche idromassaggio, bolle d'acqua, getti vari, sauna all'aperto e marmo caldo. La Trilogia romana permette di immergersi in tre piscine con temperature che vanno dai 17°C ai 40°C. Per completare la vostra esperienza di benessere, scoprite la grotta musicale, ricca di suoni e luci rilassanti, e il nostro hammam orientale.

• Un costume da bagno aderente in lycra (pantaloncini da spiaggia e biancheria intima non sono ammessi)
• Un telo da bagno (può essere noleggiato presso il negozio dei Grands Bains)

All'interno della struttura sono ammessi solo costumi da bagno aderenti in lycra. Non sono ammessi biancheria intima, pantaloncini da spiaggia, burkini, ecc.

Offriamo il noleggio di asciugamani direttamente dal nostro negozio, ma vi consigliamo di portare il vostro asciugamano se ne avete uno.

Le cuffie da bagno non sono obbligatorie. Per motivi di igiene, i capelli devono essere legati prima di entrare nei bagni.

È possibile portare con sé infradito da indossare negli spogliatoi, ma è necessario togliere le scarpe prima del pediluvio all'ingresso dei bagni.

I bambini di età inferiore ai 9 mesi non possono accedere ai Grands Bains per motivi di salute legati alle proprietà fisico-chimiche dell'acqua di sorgente. L'accesso ai bambini di età compresa tra i 9 e i 35 mesi è consentito solo al mattino, con ingresso entro le 12.00. Le visite sono limitate a un massimo di 2 ore, per rispettare i ritmi dei più piccoli. I bambini di età compresa tra i 3 e i 13 anni sono ammessi durante i nostri orari di apertura, ad eccezione degli orari speciali (orari Zen il martedì e il giovedì dalle 16:00). Consigliamo le fasce orarie di "ricreazione mattutina" del mercoledì dalle 10 alle 12, adatte a famiglie e bambini.

La struttura è accessibile alle persone con mobilità ridotta. Gli ascensori consentono di accedere alle varie aree (reception, spogliatoi, sale per i trattamenti, piscine). Tuttavia, non ci sono sedie a rotelle per entrare in acqua, quindi è necessario un accompagnatore se una persona non è in grado di entrare in acqua da sola. Per i possessori di una carta di mobilità inclusiva (CMI) è previsto uno sconto del 20% sul biglietto d'ingresso. Se la CMI specifica che è necessario un accompagnatore, lo sconto è del 50%.

Il possesso di un buono regalo non conferma la data dell'appuntamento. Dovrete quindi prenotare il vostro servizio, sul nostro sito web se si tratta di un ingresso ai Grands Bains, per telefono o tramite il modulo per i trattamenti. I nostri buoni regalo sono validi per un anno.

Offriamo abbonamenti di 10 e 25 ore che vi permettono di godervi le terme al vostro ritmo, con un conto alla rovescia minuto per minuto per regolare la durata del vostro relax. Quali sono i vantaggi di un abbonamento? Non è necessario prenotare e si può venire quando si vuole. Inoltre, vi dà accesso alle lezioni di aquabike e aquagym.

Queste fasce orarie sono riservate agli adulti per garantire una maggiore serenità. I bambini di età inferiore ai 14 anni non sono ammessi a queste fasce orarie. Il prezzo è uguale a quello attuale per il pubblico.

Non esiste un divieto assoluto di accesso alle aree dei Grands Bains. Tuttavia, possono esserci dei rischi per i bambini. Le donne in gravidanza sono più sensibili alle variazioni di temperatura. Prima di venire, chiedete a un operatore sanitario quali sono le strutture da evitare (soprattutto durante il 1° e il 3° trimestre)

Abbiamo una boutique dove potrete scoprire le nostre collezioni di costumi da bagno per uomo, donna e bambino, omologati per il nostro stabilimento. Per motivi di igiene, non noleggiamo costumi da bagno.

È possibile mangiare al ristorante La Terrasse des Grands Bains. Si consiglia vivamente di prenotare in anticipo chiamando il numero 06 81 41 36 69.

La nostra struttura è un centro termale che offre servizi per il tempo libero e il benessere. È possibile effettuare trattamenti per più giorni (da 3 a 5 giorni), ma i Grands Bains non offrono alloggio. Per un soggiorno a Monêtier Les Bains, vi consigliamo di contattare l'ufficio del turismo, che sarà in grado di proporvi una sistemazione adeguata.

I cani sono ammessi solo nell'area della reception e nel ristorante La Terrasse des Grands Bains.

I trattamenti possono essere prenotati telefonicamente o in loco. La prenotazione online non è disponibile. Se avete difficoltà a contattarci, potete utilizzare il nostro modulo di richiesta online per richiedere un trattamento. Il nostro team di accoglienza vi contatterà per confermare l'appuntamento e farà del suo meglio per trovare la fascia oraria più adatta alla vostra richiesta.

È necessario presentarsi alla reception 20 minuti prima dell'orario del trattamento, in modo che il nostro team di accoglienza possa accogliervi nelle migliori condizioni possibili. Questo tempo ci consentirà di spiegarvi il funzionamento, di fornirvi il pacchetto di biancheria e la tessera di accesso e di darvi la possibilità di fare la doccia prima del trattamento.

Con l'acquisto di un rituale singolo o duo, l'ingresso ai Grands Bains per 2 ore è incluso. Alla reception viene fornito un pacchetto di biancheria comprendente accappatoio, asciugamano e ciabatte.

Per i rituali duo, è possibile accedere alla sala tisane nell'area trattamenti.

Tutte le prenotazioni richiedono un deposito del 30% dell'importo totale.

Le cancellazioni o le modifiche gratuite delle prenotazioni dei trattamenti devono essere effettuate 48 ore prima dell'appuntamento. Dopo tale termine, la caparra del 30% versata al momento della prenotazione sarà trattenuta dalla struttura.

Si tratta di un tipo di balneoterapia in cui l'acqua viene versata continuamente sul corpo del paziente mentre questi riceve un massaggio o un trattamento rilassante. L'acqua utilizzata è spesso termale o minerale e può essere riscaldata, a temperatura ambiente o fredda, a seconda degli effetti desiderati.

I Grands Bains du Monêtier non sono un centro benessere. È uno stabilimento termale e ricreativo dedicato principalmente allo svago e al relax, e non alle cure mediche prescritte nell'ambito di un trattamento termale approvato.

L'età minima per accedere ai trattamenti è di 10 anni. Da 10 a 18 anni: un adulto legalmente responsabile deve accompagnare l'adolescente in cabina durante il trattamento.

Le future mamme sono le benvenute, ma molti trattamenti non sono consigliati durante la gravidanza. Vi preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione, in modo da potervi offrire un trattamento adatto. In particolare, i massaggi sono disponibili solo dal^4° all'^8° mese di gravidanza.

La doccia è obbligatoria prima di qualsiasi trattamento per garantire un'igiene ottimale, eliminando sudore, impurità e batteri. Questo permette ai prodotti di penetrare meglio nella pelle, massimizzandone i benefici. Inoltre, aiuta a eliminare i residui di cloro dopo il bagno, che possono seccare e irritare la pelle. Inoltre, per i clienti che hanno fatto attività fisica, la doccia è essenziale per eliminare il sudore e le tossine accumulate, preparando la pelle a ricevere i trattamenti nelle migliori condizioni possibili.

Le prenotazioni possono essere effettuate :

• Tramite il nostro negozio online (link al negozio)

• Per telefono al numero 04 92 40 00 00

• Per e-mail a lesgrandsbains@monetier.com

• Sul posto alla reception dei Grands Bains

Qualunque sia il periodo dell'anno, vi consigliamo vivamente di prenotare online in anticipo per garantirvi l'ingresso e ridurre i tempi di attesa. L'accesso ai Grands Bains non è garantito senza prenotazione.

Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate via e-mail fino alle ore 10.00 del giorno della prenotazione, semplicemente inviando un'e-mail a lesgrandsbains@monetier.com

Qualsiasi ordine a tariffa pubblica può essere modificato o rimborsato finché non è stato utilizzato e fino al giorno in cui i servizi sono validi. Per ottenere una modifica, una cancellazione o un rimborso, il cliente deve comunicarlo entro le ore 10 del giorno della prenotazione via e-mail all'indirizzo lesgrandsbains@monetier.com (fa fede l'ora di ricezione dell'e-mail).

Le prenotazioni per l'ingresso ai Grands Bains possono essere effettuate ogni 30 minuti dall'apertura del locale fino alla sua chiusura. Il tempo viene conteggiato quando la carta viene strisciata al portale.

Una volta registrata la prenotazione, riceverete due e-mail: una di conferma del pagamento e una di riepilogo della prenotazione. Ricordate di controllare lo spam.

È possibile presentarsi alla reception 10 minuti prima dell'orario di prenotazione. L'orario di accesso inizia non appena si supera il tornello.

Le tariffe scontate e gli ingressi gratuiti richiedono il controllo delle ricevute da parte dei nostri addetti alla reception, per questo motivo non vengono offerti online.

Al momento della prenotazione, nel menu a tendina, selezionare il servizio "1 ingresso senza pagamento via internet" nella categoria "tariffa partner e pagamento in loco". Il pagamento verrà effettuato in loco dietro presentazione della ricevuta o del voucher.

Le prenotazioni effettuate online possono essere pagate

• Con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)

• Con un buono regalo

Il pagamento in loco può essere effettuato :

• Con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)

• In contanti

• Con un buono regalo

• Con buoni vacanza ANCV cartacei (non accettiamo buoni vacanza connect)

Il pagamento con buoni vacanza cartacei è possibile solo presso la reception dei Grands Bains. Il resto non verrà restituito. Non si accettano buoni vacanza collegati.

La prenotazione non dà diritto a un accesso prioritario, ma garantisce l'ingresso ai Grands Bains se la struttura è al completo.

Offriamo il pacchetto famiglia per 4 persone (2 adulti e 2 bambini) e il pacchetto famiglia per 3 persone (1 adulto e 2 bambini), valido solo con l'ingresso alle terme prima delle 12.00. Per le famiglie più numerose, è possibile aggiungere altri bambini alla prenotazione a una tariffa ridotta.

Sono disponibili sconti per gruppi di almeno 15 adulti. Gli sconti si applicano solo all'ingresso di 2 ore e dipendono dalla fascia oraria scelta. Per un preventivo personalizzato, inviare un'e-mail a commercial.grandsbains@monetier.com

No, non offriamo sconti specifici per anziani o studenti.

L'acqua dei Grands Bains è naturalmente calda e proviene dall'infiltrazione di acqua superficiale nel terreno, che si riscalda a contatto con una struttura magmatica sotterranea per sgorgare a 44°C.

L'acqua delle piscine è trattata secondo le norme e gli standard ARS (Agence Régionale de Santé) per gli stabilimenti acquatici aperti al pubblico.

Solo l'acqua delle vasche idromassaggio nell'area trattamenti non è trattata e proviene direttamente dalla sorgente naturale.

Poiché l'acqua è naturalmente calda, il colore dell'acqua di Les Grands Bains varia durante l'anno. Questa variazione è spiegata da una reazione chimica le cui variabili sono i minerali contenuti nell'acqua, il contenuto di cloro e il tasso di rinnovo dell'acqua. L'acqua calda dei Grands Bains viene prodotta riscaldando l'acqua di superficie nel sottosuolo. Quando si infiltra nel sottosuolo, l'acqua si carica di minerali. Questo carico può variare in base alle precipitazioni (pioggia, neve). L'acqua è quindi "colorata" dai minerali, mai esattamente dello stesso colore. Anche la reazione chimica tra alcuni minerali e il cloro influisce sul colore dell'acqua. Il livello di cloro nell'acqua viene regolato quotidianamente per eliminare qualsiasi rischio per la salute. Infine, la velocità di rinnovo dell'acqua ha un impatto sul colore: durante la filtrazione, l'acqua passa attraverso la sabbia che trattiene alcuni minerali. Più l'acqua viene rinnovata, meno viene filtrata: maggiore è l'impatto dei minerali sul colore. I laghetti dipendono da sistemi di filtrazione diversi, quindi a volte non hanno lo stesso colore. Qualunque sia il colore dell'acqua, viene controllato quotidianamente prima dell'apertura. Non ci sono rischi per la salute.